- 任何商品買滿$500或以上可享免費送貨服務 (免費送貨服務由本公司指定物流商京東物流提供，如客戶要求以其他物流商派送貨品，運費由客戶承擔)

- 客戶如選擇於順豐網點自取貨品，或指定由順豐送貨上門，不論訂單金額，運費均由客戶承擔，運費到付

- 至抵加購商品屬特別折扣商品，其消費不計入免運費金額條件之內

- 未能買滿免費送貨金額的訂單，將收取$50配送費用

- 唐樓/上樓梯另有附加費；如需上樓梯請於落單時註明訂購數量及樓梯層數/級數以索取報價

- 本店采用京东物流派送货物，京东星期一至日送货，节日假期不设送货

- 运费到付订单，则由顺丰速运派送，顺丰星期一至六送货，公众假期不设送货

- 快递公司送货前会向收件人发出WhatsApp讯息或致电确认，客户亦可于网站会员专区查询派送进度

- 如遇上恶劣天气，送货日子将会顺延

完成订购及付款程序后，您可到本网站「会员专区」「我的订单」页面中查看到您的订购记录。

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已付款之訂單，除因貨品缺貨外恕不退款。客人可選擇更改貨品，或將已付之金額留在帳戶下次購物時使用。若我們已為已付款的訂單安排出貨，恕不接受更改任何訂單資料或取消訂單。如果您於確認訂單後發現資料有誤，請盡快與客服聯絡，客服在線時間為：星期一至六 9:30am - 2:30pm、3:30pm - 6:30pm (午饭时间 2:30-3:30pm)；星期日及公众假期 休息。

如客人因個人理由，如下錯訂單、個人感觀、寵物喜惡等緣故需要更換商品，我們將視乎實際情況盡量安排，一切因個人理由而產生的額外成本將由客人負責，更換商品運費為$80。

阁下由下单留货即日起计需于7天内到火炭自取点取货，7天过后未取货，系统将自动取消该订单。

- 需提供順豐站編號+地址

- 運費到付

- 實際運費視乎購買數量而定

您可於首頁左邊的商品目錄分類中查找所需商品如貓砂、貓糧、貓小食、狗尿墊、狗糧等；或於關鍵字搜尋欄輸入商品名稱、品牌名稱或相關關鍵字以搜尋主子需要的商品。

1. 单击商品，选择订购数量及赠品（如符合送赠赠品条件），然后点击右下「加入购物车」按钮。进到购物车页面后，再点击「结帐」以进入订单资料确认环节。

2. 重新检查订单商品资料及数量，并选取所需提取方式及付款方式，确定无误后点撃「提交订单」。

- 如阁下付款方式选用银行转账，请谨记于转账后保留入数纸，并到「会员专区」「我的订单」「待付款订单」页面上传付款凭证。

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如商品有任何損毀或其他問題，請於七天內與在線客服聯絡，並提供收到的商品圖片，保留單據及完整包裝袋，不要直接在商品包裝上書寫或黏貼他物。本公司會視乎情況慎重處理及決定是否為閣下更換商品。如商品屬客戶人為損毀，本公司有權拒絕更換。本公司亦有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求。

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